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Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión en Magic Win

  • ¿Cómo entro a mi cuenta de Magic Win desde el móvil si no encuentro el botón de “Iniciar sesión”? Abre el menú (icono de tres líneas) y toca “Iniciar sesión”; si no aparece, desactiva el bloqueador de anuncios del navegador y recarga la página.
  • ¿Qué hago si Magic Win no me deja iniciar sesión y me dice que la contraseña es incorrecta, pero estoy seguro de que es la misma? Usa “¿Olvidaste tu contraseña?” y crea una nueva; el enlace llega al correo en 1–3 minutos y caduca a los 30 minutos.
  • ¿Puedo entrar a Magic Win con mi número de teléfono en lugar del correo electrónico? Sí, si tu cuenta tiene el teléfono verificado: en la pantalla de acceso elige “Teléfono” y confirma el código SMS de 6 dígitos.
  • ¿Qué hago si al intentar entrar a Magic Win no me llega el código por SMS y se queda cargando? Espera 60 segundos y pide un nuevo código; si sigues sin recibirlo, reinicia el teléfono y comprueba que no tengas bloqueados los SMS de números cortos.
  • ¿Cómo inicio sesión en Magic Win si cambié de correo y ya no tengo acceso al correo antiguo? Entra al soporte desde el formulario de “Ayuda” y solicita el cambio de correo; te pedirán verificación de identidad y el proceso suele cerrarse en 24–48 horas.
  • ¿Puedo tener la sesión de Magic Win abierta en el móvil y en el ordenador a la vez sin que me saque? Magic Win permite varias sesiones, pero si detecta un inicio de sesión nuevo desde otro país o dispositivo, puede pedir verificación extra y cerrar la sesión anterior por seguridad.